Informatii despre transport

Programul de lucru al postei romane in perioada 25 Decembrie 2019 - 04 Ianuarie 2020

25, 26, 27, 28 Decembrie 2019 - inchis

1, 2, 3, 4 Ianuarie 2020 - inchis

Preturi transport

Posta romana = 10 lei

Fan Courier = 19 lei

Transport gratuit pentru cumparaturi in valoare mai mare de 270 lei

Durata transportului

Posta romana = 3-5 zile lucratoare. 

Fan Courier = 24-48 ore.

Uneori mai pot sa apara intarzieri cauzate de situatii de forta majora cum ar fi : conditii meteo nefavorabile , defectarea mijloacelor de transport pe traseu , etc

Intarzieri mai pot sa apara de sarbatori : Paste , Craciun sau de Black Friday.

Unde se livreaza coletul

Coletele expediate cu Posta se livreaza la Posta. Trebuie sa mergeti la posta pentru a ridica coletul.

Coletele expediate cu Fan Courier vi se aduc in fata usii la adresa specificata de dvs. (livrare door - to - door).

Timpul maxim de magazinaj

Posta Romana - 9 zile

Fan Courier - 7 zile

Coletul trimis cu Posta Romana trebuie ridicat in maximum 9 zile calendaristice de la data sosirii. In a 10 zi coletul se trimite inapoi retur la expeditor. Posta romana percepe si o taxa de magazinaj de 1,5 lei pe zi incepand cu a 3-a zi de la sosirea coletului. 

Coletul trimis cu Fan Courier poate sta la Sediul Fan Courier maxim 7 zile. In a 7-a zi coletul se returneaza.

Dreptul la a 2-a incercare de trimitere

Este valabil numai pentru Fan Courier. In cazul in care curierul nu va gaseste acasa aveti dreptul la a 2-a incarcare de trimitere. Daca nici la a 2-a incercare de trimitere curierul nu va gaseste acasa , coletul ramane la sediul Fan Courier. Aveti posibilitatea sa va deplasati la sediul Fan Courier pentru a ridica coletul.

Moduri de avizare

Posta romana. In momentul in care coletul a ajuns la oficiul postal arondat adresei dvs , postasul va introduce in cutia dvs postala un biletel numit aviz postal

Fan Courier va instiinteaza prin SMS. Agentul Fan Courier va contacteaza telefonic cand este in zona. Trebuie sa aveti intotdeauna telefonul la dvs pentru a raspunde la telefon.

Dreptul la a 2-a incercare de trimitere

Este valabil numai pentru Fan Courier. In cazul in care curierul nu va gaseste acasa sau nu raspundeti la telefon , aveti dreptul la a 2-a incarcare de trimitere. Daca nici la a 2-a incercare de trimitere curierul nu va gaseste acasa , coletul ramane la sediul Fan Courier. Aveti posibilitatea sa va deplasati la sediul Fan Courier pentru a ridica coletul.

De la care oficiu postal trebuie sa ridic coletul?

Intrebarea e valabila numai pentru coletele expediate cu posta. Coletul postal se ridica de la oficiul postal arondat adresei dvs.