Formular de Retur

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi nevoit să justificați decizia.
Condiții pentru acceptarea returului:

• Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original, în aceeași stare în care au fost primite.
• Produsele nu trebuie să prezinte urme de uzură, zgârieturi, lovituri sau accesorii lipsă.
• Consumabilele desigilate (cum ar fi capsulele de CO2 sau bilele de paintball deschise) nu pot fi returnate din motive de siguranță.

Procedura de retur în 3 pași simpli:

1. Completați formularul de mai jos cu toate datele solicitate.
2. După verificarea cererii dumneavoastră, echipa noastră vă va contacta prin e-mail sau telefon pentru a stabili detaliile privind preluarea coletului de către curier.
3. Contravaloarea produselor returnate va fi virată în contul IBAN specificat de dumneavoastră în termen de maximum 14 zile de la recepționarea și verificarea produselor în depozitul nostru.

Notă: Costul transportului pentru retur este suportat de către client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost primit defect sau greșit.